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POLITICA DE FURACÕES 2018 – 2019 PALACE RESORTS

Caso algum Palace Resorts venha a ser diretamente impactado por um furacão (1) enquanto seu hóspede estiver de férias, teremos prazer em oferecer um vale (2) para uma estadia de retorno ao resort pelo número de noites não utilizadas (3).

CANCELAMENTOS

Se um alerta de furacão for emitido pelo Centro Nacional de Meteorologia dos EUA, os hóspedes que tenham sua viagem marcada dentro de 72 horas após o aviso poderão remarcar suas férias sem nenhum custo adicional. Para isso, é necessário contatar diretamente o agente de viagens que reservou o seu pacote de férias.

 

NÃO COMPARECIMENTO

As multas de não comparência também serão dispensadas a partir do dia em que um alerta de furacão for emitido pelo Centro Nacional de Meteorologia dos EUA e até 5 dias após as atividades normais serem retomadas no hotel.

 

SAÍDA ANTECIPADA

No caso de uma ameaça de furacão, os hóspedes que estiverem na propriedade e que desejem sair antecipadamente, poderão fazê-lo sem nenhuma penalidade e receberão um vale correspondente ao número de noites não utilizadas, válido para viagens dentro de 1 ano.

 

MUDANÇA DE LOCAL

No caso de um furacão, os hóspedes têm a opção de transferir sua reserva para um destino alternativo do Palace Resorts que não esteja no caminho da tempestade (exceto o Le Blanc Spa Resort). Os quartos serão oferecidos com mesma tarifa com base na disponibilidade, no caso de taxas mais baixas no hotel realocado, um crédito pela diferença será emitido, não podemos garantir a categoria do quarto e não há devolução se essa opção for usada.

 

REAGENDAMENTO

Caso o hóspede decida por adiar suas férias e viajar em uma data posterior, o Palace Resorts garantirá a mesma tarifa para viagens dentro de um ano. Os hóspedes que desejarem utilizar esta opção devem reprogramar sua viagem dentro de 30 dias após a tempestade. Há possibilidade de períodos de blackout. A proteção de tarifa só se aplica ao mesmo número de noites e de hóspedes da reserva original. Noites adicionais ou convidados serão sujeitos à taxa atualizada. Nenhuma alteração de nome é permitida.

Esta política é para viagens individuais e grupos reservados através de agentes de viagens: não se aplica a grupos reservados diretamente com o Palace Resorts. Esses devem consultar suas políticas contratuais específicas. Passagens aéreas estão sujeitas às políticas e diretrizes da companhia aérea. A política esta sujeita a alterações descontinuidade sem aviso prévio.
 

(1) A política entrará em vigor quando o Centro Nacional de Meteorologia dos EUA emitir um alerta de furacão para a área e o mesmo atingir diretamente qualquer Palace Resort.

(2) O vale será válido para viagens dentro de um ano a partir das datas da reserva original, é intransferível e não resgatável em dinheiro. O espaço está sujeito a disponibilidade e há possibilidade de períodos de blackout..

(3) O dia da partida, a passagem aérea e transfers e upgrades não estão incluídos, sujeito à disponibilidade e deve ser resgatado no prazo de um ano.

BEACH PALACE

DrWendelVilela
DrWendelVilela

Muito bom

Ótimo resort para família. Fui no inicio de marco de 2019. Foi muito bom..... atendimento nota 10, um abraço para os amigos/garcons Andres e Alfredo.....!!! Foi a primeira vez que fui em familia. Para casais recomendo sempre o LeBlanc Palace....

Fabiane
Fabiane
Minas Gerais, Brasil

Perfeito!

Tivemos uma ótima experiência nesse hotel, agradou toda família, eu, meu marido e nossos dois filhos adolescentes. A comida é excelente! Os restaurantes são super organizados e com comidas de muito requinte! Gostei mais do japonês, meu filho e meu marido preferiram o steak house e minha filha, o italiano.

Luiz S
Luiz S
Brasilia, DF

Excelente

Hotel muito bem localizado na zona hoteleira, quarto muito grande com banheira de hidromassagem, duas camas de casal, vista para o lago, funcionários muito educados e prestativos, restaurantes excelentes , um de comida japonesa um italiano e um de carnes(achei o melhor).

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